瑞祥电竞常见问题：登录、回放与工具导出

登录之后，控制台顶部会显示当前版本号，看到 3.2 就说明已经在正式环境。如果和同事看到的界面不一致，先各自对一下版本号——3.2 的灰度覆盖 5 个赛区的内容团队，周期 7 天，同一时间不同账号拿到的版本可能不同步。

不需要。原来分开的两步现在合并到一处：核对页面上显示的设备信息，确认一次就能进入控制台。第一次在新设备上登录时多看一眼设备名称，避免在公用机器上误登。

内容中心、直播导航和工具中文版共用同一套账号，登录一次，直播收藏、回放清单和导出任务会跟着账号走。

先在平时常用的设备上重试一次，排除网络中断的情况；仍然不通过，把报错页面截图和当前版本号一起发过来，工作日 9:00-18:00 有人跟进处理。

需要人工排查时，可以从 咨询与支持 找到邮箱和电话。

节奏是每月一次小版本、每季度一次大版本，紧急修复在 48 小时内灰度发布。灰度阶段先在部分赛区验证再放开，回滚演练成功率保持 100%，所以正式环境拿到更新的时间比较可预期。

在内容中心的直播导航里，转会期会单独开一个专题入口，按赛区、战队和时间把直播与专题内容聚合到一起。转会期每天更新专题入口，平时每周更新不少于 3 次。

直播导航支持按赛区、赛事阶段、开播状态组合筛选。三个条件可以叠加，比如先锁赛区，再选阶段，最后只看正在开播的栏目，结果会收敛得很快。

当前收录 128 个常规直播栏目，覆盖 12 个赛事专题方向，筛选条件越具体，越不容易在长列表里翻找。

有。直播导航保留最近 30 天的浏览记录，登录状态下按时间往回翻就能重新打开。收藏过的内容也会同步到账号，换一台设备登录依然在列表里。

回放栏目支持按时间区间检索，粒度分 1 分钟、5 分钟、15 分钟三档。只看关键团战用 1 分钟，看一整段运营推进用 5 分钟，成段复看用 15 分钟。

颗粒度越细，返回的片段越多，建议先把其他标签收窄，再决定区间。

可以叠加。推荐顺序是先选赛事，再落到战队和地图，最后用片段标签收口。回放栏目与直播导航共用同一套标签体系，总量 240 个，所以同一个术语在两边指向一致，不用重新适应叫法。

回放库累计收录 4,860 场对局，片段索引超过 12 万条，条件收窄之后结果更好用。

检索结果可以导出为片段清单，单次最多选择 50 段。数量超了就分批导出，或者先用标签把范围缩小一档再合并清单。

批量处理的具体操作，见 内容与工具目录 里的回放栏目与工具中文版说明。

Windows 10 及以上、macOS 12 及以上都可以安装，安装包约 86MB，常规办公网络下装载不需要太久。装好后用内容中心同一套账号登录，收藏和清单会直接同步过来。

以 50 段回放片段为例，批量导出的平均耗时从 4 分 10 秒降到 2 分 30 秒。比赛日集中出片的内容团队感受最明显，原本要卡着等的这段时间，现在可以顺手把清单整理完。

预设覆盖复盘、集锦、赛事记录和教学四类场景，共 12 套。按用途挑一套即可，命名规则和输出参数会跟着预设走，不用每次手动改一遍。

• 复盘：面向战队与教练组，保留完整的对局片段与标注位。
• 集锦：面向内容运营，按时间段切出适合发布的短片段。
• 赛事记录：面向赛事执行，输出可归档的整场素材清单。
• 教学：面向高校社团，突出可讲解的关键节点。

导出队列支持暂停和恢复，中途切去做别的事情不会打断已排好的任务。工具还支持批量重命名和片段合并，出片前统一命名规则，交到编辑手里就不用再返工。

保留最近 24 个版本说明与更新记录，按版本从新到旧排列。回查上一季度做过的改动、对比两次迭代之间的差异，基本都能在里面找到。

每条记录包含版本号、更新摘要、影响范围和回滚说明四类字段。做升级判断时重点看影响范围和回滚说明；需要跟团队同步时，直接取更新摘要即可。

首屏平均加载时间已经从 2.8 秒降到 1.4 秒。旧版本资料字段密集、条目多，加载优化之后连续翻查不会一直等转圈。

使用条款与信息说明，见 法律与使用说明；版本节奏相关的背景，见 动态与专题。

截图、当前版本号、复现的操作步骤，三样齐全最省时间。截图请包含报错提示或异常界面，版本号在控制台顶部可以看到；如果是导出相关的疑问，再附上任务名称和片段数量。

工作日 9:00-18:00 邮件和电话都有人接听与回复。比赛日或深夜遇到的问题，先发邮件写下现象和版本号，上班后会按收到顺序处理。